FAQ

Sicherheit steht bei PAYCELET an oberster Stelle. Dank Tokenisierung (eine zusätzliche Verschlüsselung der Kartendaten) von Fidesmo ist das PAYCELET sicherer als jede gewöhnliche Kreditkarte. Eine Zahlung ist nur in einem Abstand von weniger als 2 cm möglich. Über 50€ muss zusätzlich nach aktuellen Bankvorschriften eine PIN eingegeben werden. Zudem wurde PAYCELET von Visa und Mastercard als Zahlungsmittel zertifiziert. Die Consorsbank beschränkt Zahlungen mit Wearables aktuell generell auf maximal 50€.

Je nach Einbindung deiner Karte gibt es drei einfache Möglichkeiten:

1. Bei direkter Bankanbindung: Rufe bei deiner Bank an und lass deine Kreditkarte sperren.

2. Bei Einbindung über Curve: Du kannst innerhalb der App einfach deine Cruve-Karte sperren. 

3. Bei Einbindung über VIMpay: Du kannst dein Guthaben einfach vom PAYCELET wieder auf deinen Account zurückbuchen.

Das PAYCELET funktioniert weltweit überall dort, wo kontaktlose Kreditkarten akzeptiert werden.

Nein, es wird weder eine Verbindung zum Smartphone, noch zum Internet benötigt. Das PAYCELET funktioniert per NFC, ähnlich den normalen Plastik-Kreditkarten.

Nein, es benötigt weder einen Akku, noch Batterien und ist somit jederzeit einsatzbereit. Das PAYCELET bezieht seine Energie aus dem elektro-magenischen Feld des Lesegeräts ähnlich einer normalen Kreditkarte.

Ja, das PAYCELET ist wasserfest und zum Schwimmen geeignet.

Deutschland:

Du hast 3 Möglichkeiten, dein PAYCELET mit einer Kreditkarte zu verbinden:

1. Du hast eine Debit- oder Kreditkarte der hier aufgeführten Banken: Dann kannst du deine Karte direkt mit deinem PAYCELET verbinden.

2. Du bist kein Kunde dieser Banken, aber möchtest deine eigene Kreditkarte mit deinem PAYCELET verbinden:

Durch die Curve App bekommst du eine virtuelle Kreditkarte zugeordnet, die mit dem PAYCELET verbunden wird. Diese virtuelle Karte kannst du mit deiner eigenen Kredit- oder Debitkarte verbinden. (Bei Curve kannst du auch mehrere Karten verknüpfen) Somit ist dein PAYCELET dann direkt mit deinem eigenen Bankkonto verbunden und alle Zahlungen, die du mit deinem PAYCELET tätigst, werden dort abgebucht.

3. Du hast keine eigene Kreditkarte:

Durch die App VIMpay kann jeder Kunde, mit einem deutschen Konto, das PAYCELET nutzen. In der App wird innerhalb von Sekunden eine kostenlose virtuelle Kreditkarte für dich generiert, die du dann Prepaid mit Guthaben von deinem Bankkonto aufladen kannst. Diese Variante empfiehlt sich auch vor allem für Kinder als Taschengeldkonto.

International:

Durch die Curve App bekommst du eine virtuelle Kreditkarte zugeordnet, die mit dem PAYCELET verbunden wird. Diese virtuelle Karte kannst du mit deiner eigenen Kredit- oder Debitkarte verbinden. (Bei Curve kannst du auch mehrere Karten verknüpfen) Somit ist dein PAYCELET dann direkt mit deinem eigenen Bankkonto verbunden und alle Zahlungen, die du mit deinem PAYCELET tätigst, werden dort abgebucht. 

Schweiz:

In der Schweiz kann man das PAYCELET mit den hier aufgeführten Banken verbinden.

Eine direkte Verbindung zur EC- oder Girokarte ist nicht möglich. Allerdings kann man über die VIMpay App Guthaben von seinem Bankkonto auf das PAYCELET laden, wodurch jedes deutsche oder österreichische Bankkonto mit einem PAYCELET kompatibel ist.

Wenn deine alte Kreditkarte abgelaufen ist, kannst du einfach mit der FIDESMO App deine neue Karte auf dein PAYCELET aufspielen. Du musst also kein neues PAYCELET kaufen und hast keine Zusatzkosten zu fürchten.

Hier findest du eine Video-Anleitung dazu.

Ja, das ist über die Curve App möglich. Dort kannst du mehrere Kreditkarten hinterlegen und auswählen, von welcher Karte beim Bezahlen mit dem PAYCELET abgebucht werden soll. (Das ist über die Funktion “Go Back in Time” sogar im Nachhinein möglich.) So kannst du beispielsweise zusätzlich deine Firmenkreditkarte mit dem PAYCELET nutzen.

Hier findest du eine Video-Anleitung dazu.

Ja es ist möglich meherer PAYCELETs mit der gleichen Kredit- / Debitkarte, sowie VIMpay und Curve Karte zu verbinden.

Ja, du kannst einfach mit der FIDESMO App eine andere Karte auf dein PAYCELET aufspielen.

Hier findest du eine Video-Anleitung dazu.

Hier findest du eine aktuelle Übericht aller Banken und Finanzdienstleister, die sich derzeit mit einem PAYCELET verbinden lassen.

Fidesmo Pay unterstützt uns, deine Kreditkartendaten auf dein PAYCELET aufzuspielen. Und kannst du dir als Betriebssystem des PAYCELET vorstellen.

Curve ist eine smarte Banking-App, in der du eine oder mehrere deiner Kreditkarten hinterlegen kannst. Curve generiert dir eine neue Curvekarte die, wenn du mit dieser zahlst, eine der hinterlegten anderen Kredit- oder Debitkarten belastet. Die Curvekarte kannst du direkt mit deinem PAYCELET verbinden, wodurch du die Möglichkeit hast jede Visa und Mastercard mit deinem PAYCELET zu verbinden.

VIMPay ist unser Partner, der uns hilft jedem unserer Kunden in Sekundenschnelle, eine virtuelle Kreditkarte zu erstellen, die mit dem PAYCELET verbunden werden kann. Mit Hilfe der VIMpay App kannst du ganz einfach das Guthaben auf deinem PAYCELET verwalten und auch wieder abbuchen.

Der Versand dauert 2-5 Werktag

Der Versand nach Deutschland ist kostenlos. Der Versand in andere Länder wird im Check-out berechnet.

Wir versenden klimaneutral mit DHL GoGreen.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, bekommst du eine E-Mail mit einem Trackinglink.

Ja, ist möglich.

Nach dem Kauf deines PAYCELET fallen keine weiteren Kosten an. Für die Ausstellung deiner Curve-Karte zahlst du einmalig 5,99. Dieser Betrag wird allerdings automatisch gutgeschrieben, wenn die
Curve App über unseren Link ( https://www.curve.com/join#D6YK7BPE )
heruntergeladen wird und danach innerhalb von 14 Tagen 12€ mit der Karte
umgesetzt werden.

VIMpay ist in der Lite Version (Max. Kartenguthaben 150 Euro) auch komplett kostenlos. Wenn du mehr Guthaben auf dein PAYCELET aufladen willst, fallen einmalig 10 Euro für die Verifizierung deines VIMpay Accounts an.

PayPal, Klarna, Sofortüberweisung, Visa, Mastercard & American Express.

Schreib uns bitte eine kurze Mail mit deinem Namen und Adresse an service@paycelet.de

Nein, für eine Bestellung ist kein Kundenkonto notwendig.

Schreibe uns dazu bitte schnellstmöglich eine Mail an service@paycelet.de.

Schreibe uns dazu bitte eine Mail an service@paycelet.de wir werden uns bemühen dir weiterzuhelfen.

Du kannst deinen Gutscheincode ganz einfach im Bezahlprozess eingeben.

Wenn du lieber einen Gutschein, anstatt einem PAYCELET verschenken möchtest, kannst du einfach unter dem Punkt Gutscheine im Menü den richtigen für dich auswählen.

Schreibe uns dazu bitte eine Mail an service@paycelet.de wir werden uns bemühen dir weiterzuhelfen.

Schreibe uns dazu gerne eine Mail an service@paycelet.de, wir freuen uns darauf, dir weiterzuhelfen.